中華民國人力仲介協會 -- 『如何降低勞資糾紛與客訴處理實務技巧』 北、中、南場次報名簡章 
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※● 請各會員於109年01月10日前完成108年度第四季私立就業服務機構求職求才狀況申報表;若有填寫不實之情事或未申報,可依就業服務法第40條第11款處新台幣6萬元以上30萬元以下罰鍰。※自108年10月1日起泰國簽證申請流程延長為3個工作天(不含假日) 請會員留意。※歡迎本月新會員東南亞國際人力資源有限公司、聯捷人力仲介有限公司、源大人力資源開發有限公司、大宏國際人力資源有限公司加入本會,共同為人仲業一起努力~ ●恭賀 哲陞實業有限公司 胡中裕先生 高票當選本會第七屆理事長、亞盟國際有限公司 朱志成先生 高票連任第七屆監事會主席 ~※※印尼代表處提醒:至印尼代表處洽公,一定要配戴識別證。 ※歡迎加入本協會
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『如何降低勞資糾紛與客訴處理實務技巧』 北、中、南場次報名簡章 

網路報名:https://forms.gle/Gy5qf5xgYAepTod87
一、 目的:
服務人員是第一線接觸顧客(雇主/移工)之人,對於顧客的需求與反應最為知曉。應如何提高服務品質及增加客戶滿意度,以確保員工所提供的服務是否滿足顧客?當顧客產生抱怨及衝突時,若未及時正視處理可能會帶來哪些無法挽救的影響?面對客訴處理,服務人員應掌握哪些處理技巧及態度,化危機為轉機?
二、 主辦單位:中華民國人力仲介協會 主講人:陳世明講師
三、 日期/地點:
台北場次
時間:11月19日(二) 下午14:00~17:00
地點:本會 會所(台北市重慶南路一段121號6樓之8)

台中場次
時間:11月26日(二) 下午14:00~17:00
地點:台中卓越商務中心3樓(台中市中區民族路23號3樓)

嘉義場次
時間:11月28日(四) 下午14:00~17:00
地點:嘉楠風華會議廳 (嘉義市西區四維路232號)
(如未滿20人,將予台中合併開課)

四、 上課對象:以本會會員為優先。(從業/客服/業務/行政 人員、中高階主管及人力仲介業者、雇主…有興趣的人士)
五、 課程名額:每場限額25名,額滿為止。
六、 繳費費用:
會 員:第一人報名為NT$800元, 第二人報名為NT$500元(一家報名2位以上,則每人NT$500元,含第一人)
非會員:第一人報名為NT$1000元, 第二人報名NT$800元(一家報名2位以上,則每人NT$800元,含第一人)
現場不受理繳費,請於11月11日12:00前完成費用繳交後並傳真繳款單 至本會,以確認完成繳費。
繳款帳號如下 (匯款手續費請自付)
收款銀行:台灣新光商業銀行 城內分行(銀行代碼:103)
銀行帳號:0116-10-001532-1 戶名:中華民國人力仲介協會
七、 報名期限:請於11月11日止完成報名手續,以便統計人數。(逾時報名者,恕不受理)。
八、 報名方式:採網路報名,自即日起受理報名,依報名順序額滿為止。
備註:
核發3小時時數證明(結訓後以「課程滿意度調查表」換取)       
名額管控:各場次報名人數如已額滿,以本會會員優先取得入場資格。    
非會員若已完成報名及費用繳交者,將以電話及E-mail於11月13日12:00前通知取消名額及已繳費用依本協會退費規定辦理。如造成不便之處,望請見諒!
主辦單位保有更正課程辦理時程、人數、地點及與會者資格確認權利。
請務必確認資料填寫是否正確,如因填寫錯誤導致證書印製錯誤,將酌收證書重印工本費用NT$200元。
依場地使用規定:全面禁止吸菸,場內請勿飲食;響應環保請自備環保杯、垃圾需實行分類;課程執行中手機請設定為靜音。
1.嘉義市博愛社區大學 (佛光山嘉義會館)
地址:嘉義市博愛路二段241號
電話:05-232-5982 傳真:05-232-5961
電子信箱:05boai2325982@gmail.com
服務時間:週一至週五9:00 AM-9:00 PM 週六&週日9:00 AM-5:00 PM
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